Questionario di gradimento

Accessibilità delle sedi e delle strutture dell'Istituto (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Completezza delle informazioni diffuse tramite pubblicazioni scientifiche e divulgative, sito internet, stampa, tv, ecc. (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Fruibilità e accessibilità del sito internet aziendale (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Cortesia e capacità di comprendere le specifiche esigenze del cliente da parte degli operatori telefonici e di front office (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Tempo e qualità di risposta alla richiesta di servizi (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Indicare il tipo di servizio richiesto e l'ufficio/reparto di competenza (*)

Modalità di gestione degli accessi agli atti e dei reclami (*) Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto

Sesso (*) M F

Età (*) tra i 18 e i 40 anni tra i 41 e i 60 anni più di 60 anni

Specificare la tipologia di utente nel caso si sia selezionata la voce "Altro"

Questionario di gradimento dei servizi dell'Istituto