Questionario di soddisfazione del cliente IZSAM

 

Gentile Cliente, allo scopo di migliorare la qualità dei nostri servizi Le chiediamo pochi minuti del Suo tempo per compilare il “Questionario soddisfazione cliente IZSAM” online.

Il modulo è completamente anonimo e serve unicamente per raccogliere informazioni sui servizi erogati dall’Istituto.

 

La ringraziamo anticipatamente per la Sua cortese collaborazione.

 

Generale

Zona geografica di residenza (*)
 
 
Titolo di studio (*)
 
 
Tipologia di utente (*)
 
 
 
Ha utilizzato i servizi dell'IZSAM, in questi ultimi 2 anni? (*)
 
 
Se "No" , quali sono i motivi?
 
 
Se "Si" , quanto spesso?
 
 
Di quale servizio ha usufruito? (*)
 
Specificare la tipologia di servizio nel caso si sia selezionata la voce "Altro"
 
 
 

Soddisfazione in merito ai nostri servizi

Indicare il Vostro giudizio in merito ai nostri servizi, considerando la scala dei valori indicati
 
Qualità e completezza delle informazioni messe a disposizione dall'Istituto (*)
 
 
Qualità del sito internet (*)
 
 
Qualità della modulistica per l'invio dei campioni disponibile sul sito e presso le sedi (*)
 
 
Qualità del servizio Accettazione e Controllo (*)
 
 
Disponibilità degli operatori dell'Accettazione e Controllo (*)
 
 
Capacità di comprensione dettagliata della Vostra richiesta da parte degli operatori (*)
 
 
Tempi di accettazione del campione (*)
 
 
Costo degli esami (ove pertinente)
 
 
Tempi di risposta (*)
 
 
Qualità e chiarezza dei rapporti inviati (*)
 
 

Eventuali graditi suggerimenti

 
 
 
 
 
 
Grazie per la cortese disponibilità.
I campi contrassegnati con * sono obbligatori.
 
 
© IZSAM Novembre 2016
 
 
 
 
Notizie sull'argomento

Conferenza Stampa IZSAM

Il 16 gennaio la Direzione Generale e il CdA hanno presentato agli organi di informazione le attività e i risultati raggiunti nel 2017, le linee di sviluppo e le nuove iniziative edilizie dell’Istituto Zooprofilattico Sperimentale dell’Abruzzo e del Molise.

 

PagoPA

Attivato in Istituto il sistema PagoPA che garantisce a privati e aziende di effettuare pagamenti elettronici alla Pubblica Amministrazione in modo semplice, sicuro e affidabile.

 

Chiusura dell’Istituto per le festività di fine anno

Dal 27 al 30 dicembre 2017 sono sospese le attività dell’IZS dell’Abruzzo e del Molise, pertanto dal 18 dicembre non verranno accettati nuovi campioni o materiali ad eccezione di quelli la cui lavorazione sia assolutamente urgente.

 

 
 
 
 

Istituto Zooprofilattico Sperimentale

dell'Abruzzo e del Molise "G. Caporale"

 

Campo Boario | 64100 TERAMO | ITALIA

Telefono 0039.0861.3321 | Fax 0039.0861.332251

e-mail: archivioeprotocollo@izs.it

Posta elettronica certificata: protocollo@pec.izs.it

Partita IVA: 00060330677

Codice Fiscale: 80006470670