L'Istituto G. Caporale partecipa all'iniziativa promossa dal Ministro per la pubblica amministrazione e l'innovazione, per la rilevazione della soddisfazione del cliente tramite emoticons (sistema delle "faccine") relativamente all'utilizzo del Sistema Telematico Unificato Diagnostica (STUD). Il cliente abilitato all'utilizzo dell'applicativo STUD ha la possibilità di esprimere un giudizio sintetico immediato, aiutando al tempo stesso l'Istituto a migliorare la qualità del servizio offerto.